Для ответа на вопрос надо вспомнить историю, как этот домофон устанавливался. Абсолютное большинство домофонов установлено на средства жителей ОДНОГО конкретного подъезда. Есть дома, где на разных подъездах домофоны устанавливали разные домофонные компании. Во всех случаях никогда не находилось предприятие или физическое лицо, готовое взять себе на баланс или в управление установленное оборудование. Поэтому ПО «Домофон», взяв во временное управление это имущество, готово по первому требованию собственников (решение общего собрания) передать его в общедомовое имущество.

Домофоны, которые установлены при строительстве дома, входят в состав общедомового имущества. В этом случае заключается договор технического обслуживания с управляющей компанией (УК)

Заключив договор технического обслуживания с УК, ПО «Домофон» освобождается от сбора абонплаты, т. е. не платит банкам за их услуги, не рассчитывает платежи и не печатает квитанции, не разносит их по домам. За обслуживание домофона начинают платить ВСЕ собственники дома, а не только заключившие договор на услугу. В этом есть некая социальная справедливость, причем стоимость техобслуживания в данном случае получается существенно ниже суммарной абонплаты (в пересчете на квартиру - около 45 рублей при обслуживании системы "домофон" и подъездной двери). При этом ответственность исполнитель несет не перед жителями, а перед УК

Если у домофона нет юридически оформленного собственника, ПО «Домофон» не может заключать договор техобслуживания, не с кем. По этой причине оказывается услуга «Ограничение доступа посторонних лиц в подъезд жилого дома», содержание которой подробно описывается в Договоре публичной оферты. Текст Договора опубликован в средствах массовой информации и на нашем сайте.
В соответствии с Договором ПО «Домофон» содержит в исправном рабочем состоянии все оборудование, включая подъездную дверь, внутренний плафон освещения двери, систему связи с квартирами. В обязанности также входит выдача и контроль использования ключей доступа.

1. Суть договора публичной оферты – описанную в договоре услугу может получить любой обратившийся человек за заранее оговоренную плату. Конечно,если есть техническая возможность (например, наличие домофона). Эта сумма указана в публичном договоре.
2. Абонентские платежи позволяют создавать устойчивые сервисы, связанные с обслуживанием технических систем с большим количеством пользователей (например, лифтового оборудования, бассейнов/фитнес-залов, систем телефонной, в т. ч. сотовой связи и др.). Постоянные платежи дают возможность ПО «Домофон» содержать диспетчерскую службу, организовать гарантированное техобслуживание, обеспечить планирование профилактических и ремонтных работ.

Деньги, которые платят абоненты в качестве оплаты за услугу ограничения доступа в многоквартирном доме, расходуются на:
- оплату рабочим, которые проводят профилактические мероприятия по поддержанию системы ограничения доступа в работоспособном состоянии; ремонтируют электросистемы и механическое оборудование;
- оплату профилактического и текущего ремонта, а также замену устаревших подъездных дверей (около 200 шт. в год);
- проведение платной аттестации и обучение бригад технического обслуживания (специалисты имеют допуск к работе со слаботочными сетями, электричеством, пожарной сигнализацией и т.д.);
- закупку специализированного оборудования, необходимого для обслуживания и ремонта подъездных дверей и системы домофон;
- поддержание в исправном состоянии транспортных средств бригад технического обслуживания;
- оплату работ по начислению и расчету задолженности абонентской платы, изготовлению и разноске квитанций;
- комиссию банков, за перевод платежей;
- оплату коммунальных услуг по содержанию офиса и круглосуточной диспетчерской службы

При переходе на новый ключ "СКАУТ" абонентская не меняется. Она будет подниматься только в соответствии с официальным уровнем инфляции.

Металлический ключ-таблетку, который мы использовали в домофонах с 1995 года, четыре года назад взломали, и появилась возможность их бесконтрольного копирования. Ключи-вездеходы, которые мы выдавали Скорой помощи, полиции, были растиражированы, и все подъезды города "открылись". Домофонными компаниями было принято решение перейти на новый ключ доступа, соответствующая разработка была проведена ООО «Обнинск – Телеком». Решение по применению микрокомпьютеров в качестве контроллеров доступа сопряжено с планами города по созданию городской информационной системы (П3.3 Стратегии развития Обнинска как наукограда, раздел Умный город)

Ключи выдаются бесплатно всем жителям города, к которым относятся: все жители, имеющие в собственности недвижимость всех видов и их несовершеннолетние дети; постоянно зарегистрированные жители и их несовершеннолетние дети. Получить ключи можно в офисе компании по адресу: Обнинск, ул. Белкинская, 44. Для получения необходимо иметь документ, подтверждающий ваше право собственности или регистрацию (паспорт со штампом регистрации). Доступ по ключу открывается только в тот дом, право входа в который вы имеете (собственность или регистрация). Требование предоставления документов следует из договора оказания услуг – доступ ограничивается людям, не имеющим отношения к дому.

Из персональных данных мы, по понятным причинам, регистрируем ФИО, адрес. Требование предоставления документов следует из договора оказания услуг. Доступ предоставляется только в тот дом, право входа в который вы имеете (собственность или регистрация). Люди, не имеющие отношения к дому, права доступа не имеют. Номер мобильного телефона используется для открывания двери через мобильное приложение "СКАУТ.Доступ", для входа в Личный кабинет. Вы можете позвонить диспетчеру и попросить его открыть дверь Вашему родственнику, который пришел в Ваше отсутствие. Сотрудники сервисных предприятий, жители города, используют свои телефоны для снятия с охраны технических помещений, где они выполняют работы.

Персональные данные хранятся на защищенных серверах, рабочие места операторов защищены электронными ключами доступа. При пользовании домофонами персональные данные по каналам связи не передаются.

Муниципальных программ «Безопасный город» и «Умный город» в Обнинске нет. ПО «Домофон» выступил заказчиком по массовой установке базового комплекса «СКАУТ», обеспечивающего перевод домофонов на новый защищенный ключ доступа. Доступ в подъезды стал полностью контролируемым. Полиция получила новый инструмент для раскрытия правонарушений в жилом фонде, облегченный доступ сотрудников в многоквартирные жилые дома. У управляющих компаний появилась возможность внедрения новых видов сервиса: охраны подвалов и чердаков, диспетчеризации (дистанционный учет) домовых приборов учета, голосового информирования и оповещения жителей.

Установка сервисов системы "СКАУТ" производится исключительно по инициативе жителей (общее собрание) или управляющей компании (как правило, в рамках текущей цены техобслуживания). Есть исключения. Если жители готовы взять домофоны в общедомовое имущество и платить за их обслуживание общегородскую абонентскую плату с квартиры через УК, то ПО «Домофон» за свой счет ставит на охрану подвалы и чердаки (8 помещений). Условия предоставления сервиса включаются в договор технического обслуживания домофонов.

На двери подвалов, чердаков, электрощитовых, лифтовых помещений устанавливаются номера и датчики открытия. Двери запираются на механический замок с универсальным ключом. Персонал, имеющий доступ, снимает помещение с охраны звонком с мобильного телефона на автоответчик, получает подтверждение о снятии с охраны и открывает дверь механическим ключом. Вскрыть запертую дверь без специнструмента невозможно. Открытие поставленного на охрану помещения включает тревогу у диспетчера ПО «Домофон». Диспетчер выполняет предустановленную управляющей компанией инструкцию (вызывает ЧОП, звонит директору, вызывает сантехника, электрика и т.д.). В отсутствие тревог участия диспетчера в работе системы не требуется. Система может быть дополнена датчиками загазованности, температуры, влажности и т.п. Условия предоставления сервиса включаются в договор технического обслуживания домофонов.